一般做法中，專變用戶配電房相關(guān)電氣設(shè)備是由自己招聘人員管理的。但由于一些單位、企業(yè)運(yùn)維人員的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)得不到保證，以及人員流失、更替等問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)因操作、維護(hù)不當(dāng)，發(fā)生設(shè)備故障。此外，由于相關(guān)設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題和設(shè)計(jì)不合理，也會(huì)發(fā)生故障。這些情況不但給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至有時(shí)候還會(huì)發(fā)生用電安全事故。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)外包理念在用電系統(tǒng)的深入，部分企業(yè)開始摒棄過(guò)去“大而全”的管理模式而轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的管理模式，一些外資企業(yè)、高新企業(yè)、酒店、醫(yī)院、商場(chǎng)、政府機(jī)關(guān)等單位紛紛提出配電房托管服務(wù)的要求。配電房托管服務(wù)不同于一般的物業(yè)管理，是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的服務(wù)工作，不但需要有一支具有電氣設(shè)備運(yùn)行操作證的維護(hù)人員隊(duì)伍，而且需要集輸、變電設(shè)計(jì)安裝、運(yùn)行維護(hù)和事故搶修于一體的綜合性力量做后盾，以期為客戶提供專業(yè)的配電房相關(guān)設(shè)備運(yùn)行管理、值班巡視、日常操作、記錄設(shè)備管理臺(tái)賬；為客戶電力設(shè)備實(shí)施定期保養(yǎng)和維護(hù)，按規(guī)程進(jìn)行電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)、檢測(cè)維修等工作，確保設(shè)備完好率達(dá)100%，并24小時(shí)為客戶提供設(shè)備故障搶修服務(wù)。每當(dāng)客戶相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，配電房托管外包公司運(yùn)維專員都能在接到報(bào)告后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，快速進(jìn)行搶修。
用戶通過(guò)托管服務(wù)最明顯益處有五個(gè)方面：
1、提供用戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
2、借助專業(yè)公司的管理降低運(yùn)維的成本；
3、提高服務(wù)質(zhì)量、降低故障率；
4、降低隱性成本；
5、規(guī)避專業(yè)維護(hù)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)。
